Informativa sui rimborsi
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Finestra di reso commerciale
Per i prodotti idonei, una richiesta di reso commerciale può essere inviata entro 17 giorni di calendario dalla consegna. Questa possibilità è distinta dal diritto legale di recesso di 14 giorni descritto nella relativa politica.
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Come richiedere il reso
2.1 Inviare una richiesta a admin@furniveranda.com indicando numero d’ordine, prodotto interessato e soluzione richiesta.
2.2 Attendere le istruzioni di identificazione e l’indirizzo confermato per il reso.
2.3 Imballare il prodotto in modo adeguato e utilizzare una spedizione tracciabile.
2.4 Conservare la prova di spedizione fino alla conclusione della pratica.
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Condizioni per il reso volontario
3.1 Il prodotto deve essere completo, pulito e privo di danni causati dopo la consegna.
3.2 Accessori, parti, istruzioni e componenti ricevuti devono essere inclusi.
3.3 L’imballaggio originale è utile quando disponibile, ma non sostituisce un imballaggio sicuro.
3.4 Un uso oltre quanto necessario per verificare natura, caratteristiche e funzionamento può determinare una riduzione proporzionata del rimborso nei limiti consentiti.
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Spese di reso
4.1 Cambio di idea o reso volontario: il cliente organizza e paga la spedizione di ritorno.
4.2 Prodotto errato, difettoso, incompleto o danneggiato durante il trasporto: viene indicata una soluzione senza costi necessari di reso per il cliente.
4.3 Spese di gestione o riassortimento: non viene applicata una tariffa forfettaria.
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Indirizzo di reso
FURNIVERAN DA – Resi
5502 Cedarburg Dr
Houston, TX 77048
Stati Uniti
Prima della spedizione è opportuno ottenere la conferma scritta dell’indirizzo e delle istruzioni di identificazione.
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Rimborso e sostituzione
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso commerciale viene normalmente disposto sul metodo di pagamento originario entro 1–3 giorni lavorativi. Il tempo di visualizzazione sul conto dipende dall’emittente della carta. La sostituzione è possibile in base alla disponibilità; in mancanza della variante richiesta, può essere proposto il rimborso.
Per il recesso legale si applicano il termine di rimborso e le condizioni di sospensione indicate nella politica Diritto di Recesso.